Informazioni sui Pagamenti

Resi, Spedizioni e Pagamenti

RESI

  1. PROCEDURA DI RESO

  1. Dal giorno di consegna dell’ordine il cliente ha 14 giorni per richiedere il reso, qualsiasi sia la motivazione.

  2. Prima di spedire indietro la merce, il Cliente dovrà richiedere l’autorizzazione nell’apposita sezione del sito Richiesta di Reso.

  3. Al termine della procedura Richiesta di Reso verrà assegnato un numero RMA che identificherà il reso del cliente nelle fasi successive.

  4. Il prodotto deve essere rispedito esattamente nella stessa condizione in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini e accessori.

  5. Non è possibile rendere in negozio un capo acquistato su www.mariagraziaseveri.net  

  6. È possibile richiedere il cambio taglia e/o colore ma non è possibile richiedere la sostituzione con articoli differenti da quelli acquistati.
     

  1. MODALITÀ DI RESO

  1. Reso per rimborso: se il prodotto acquistato non soddisfa il cliente, il cliente può richiedere il reso per rimborso. Sarà necessario richiedere l’autorizzazione al reso tramite l’apposita sezione entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dello stesso.

  2. Reso per cambio: è possibile richiedere il reso per cambio esclusivamente di taglia e/o colore. Non è possibile richiedere una sostituzione con prodotti differenti. Sarà necessario richiedere l’autorizzazione al reso tramite l’apposita sezione entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dello stesso.
     

  3. MODALITÀ DI RESTITUZIONE DELLA MERCE

Per tutti gli ordini la merce può essere rispedita a carico del cliente finale e tramite la tipologia preferita. Il cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla data in cui ha richiesto l’Autorizzazione al Reso.

  1. PROCEDURA E TEMPI DI RIMBORSO

Una volta rientrata la merce a magazzino, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 30 giorni, verrà elaborato il rimborso. La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata. Il rimborso sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito o coordinate bancarie utilizzate per effettuare l’acquisto. Sarà inviata conferma via posta elettronica all’indirizzo indicato in fase d’ordine.

MANDA UNA EMAIL A info@mariagraziaseveri.net 

 

SPEDIZIONE

  1. QUALI SONO LE MODALITÀ DI CONSEGNA?

MARIA GRAZIA SEVERI  permette di scegliere la modalità di consegna preferita: consegna a domicilio con corriere..

Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 13:00) saranno presi in carico lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione e alla tipologia di spedizione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei festivi, quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.

 

METODI DI PAGAMENTO

  1. QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

• Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express)

• PayPal (questo metodo reindirizza automaticamente l’utente alla pagina di pagamento del sito PayPal)

  1. QUANDO VIENE ADDEBITATO IL PAGAMENTO SULLA CARTA DI CREDITO?

Per i pagamenti effettuati con carta di credito l’addebito della somma dell’ordine avverrà solo al momento della spedizione, con Paypal verrà effettuato al momento dell’ordine.

  1. COS’È IL CODICE CCV/CVC?

Il codice CCV (Credit Card Verification o CVC Codice di Verifica Carta) è un numero di 3 o 4 cifre riportato sulla carta di credito e richiesto per incrementare la sicurezza dell’operazione.

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Maria Grazia Severi

Maria Grazia Severi è un brand italiano di abbigliamento, punto di riferimento per il ready-to-wear Italiano dagli ani 90.